l customer care è sempre più un elemento fondamentale per la costruzione del successo di un’azienda. Per fornire la miglior customer experience possibile, Xerox supporta i suoi clienti a costruire relazioni solide e durature con i propri clienti, ottimizzando l’esperienza del cliente finale in ogni
A cura di Tim Joyce, CIO di WDS, un’azienda di Xerox Prima che gli strumenti digitali di “auto-assistenza” possano relazionarsi con i tuoi clienti, è necessario comprendere lo stato dell’arte. Intorno all’età dei sei anni, la gran parte dei bambini può comprendere non solo la lingua parlata,
WDS Virtual Agent impara dai propri colleghi umani a fornire una migliore esperienza di customer care digitale WDS, una società Xerox (NYSE: XRX) leader nelle tecnologie trasformative per il customer care, ha introdotto un agente virtuale intelligente che è in grado di comprendere, diagnosticare e risolvere
